Retour- en omruilbeleid
Om een artikel te retourneren, heeft u een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) nodig. Om online een RMA-nummer aan te vragen, gaat u naar het Returns Center. Afgifte van een RMA-nummer is geen garantie voor definitieve beschikking en alle retourzendingen zijn onderhevig aan inspectie. RMA-nummers zijn tien dagen geldig.
Plaats de originele verpakking in een verzenddoos.
Voeg de factuur en de reden van retour toe. Indien defect, specificeer het defect.
Plaats geen stickers of verzendlabels op de originele verpakking van de fabrikant.
Het RMA-nummer moet duidelijk op de verzenddoos worden geschreven om weigering te voorkomen.
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na verzending vanuit ons magazijn ruilen of retourneren voor restitutie (exclusief verzend- en administratiekosten) Opmerking: u kunt deze ruilen of retourneren voor restitutie binnen 14 dagen na levering voor Tweedehands items.
Retourzendingen zijn onderworpen aan een Return Merchandise Authorization van www.vissenophetijs.com . De verzendkosten worden in mindering gebracht op uw totale terugbetaling. U kunt een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) aanvragen door naar het Retourcentrum te gaan of door www.vissenophetijs.com te bellen. Sommige items op www.vissenophetijs.com kunnen als speciale items worden beschouwd en hebben mogelijk een beperkt retourbeleid (zie het gedeelte Speciale bestellingen hieronder). Alle aankopen, accessoires, veiligheidslabels met serienummer (indien aanwezig) en verpakkingsmaterialen moeten in nieuwe staat zijn om weigering van de geretourneerde goederen of herbevoorradingskosten te voorkomen.
Geschiktheid voor retournering
Alle geretourneerde of geruilde artikelen moeten:
Binnen 30 dagen geretourneerd (14 dagen voor tweedehands artikelen).
In nieuwstaat.
In hun originele verpakking.
Moet al het verpakkingsmateriaal, blanco garantiekaarten, handleidingen en accessoires bevatten.
Verzenden via verzekerde gronddienst (USPS of UPS) met een trackingnummer. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde pakketten.
We behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren als er:
Enige gebruikssporen.
Delen van het item ontbreken.
Als er merkbare afwijkingen of schade zijn bij het ontvangen van uw aankoop, of als het verkeerde artikel is geleverd, raadpleeg dan Wat te doen als er een afwijking is met uw bestelling.
Herbevoorradingskosten
Voor artikelen onder $ 4.000 USD worden geen kosten voor herbevoorrading in rekening gebracht.
Bepaalde items die op www.vissenophetijs.com worden verkocht, kunnen worden beschouwd als een “Speciale bestelling” en zijn onderhevig aan een beperkt retourbeleid. Een “Special Order” kan zijn:
Artikelen die we niet in het magazijn hebben
Artikelen die we niet op onze website hebben staan en die speciaal zijn besteld bij onze distributeur
Alle bestellingen met een verkoopprijs gelijk aan of hoger dan $ 4.000.
Voor het retourneren van deze artikelen/bestellingen worden herbevoorradingskosten van 8% of definitieve verkoopvoorwaarden in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen door het www.vissenophetijs.com-personeel via post, fax of e-mail.
Hulp nodig?
Neem contact op met een lid van onze klantenservice via:
Bel ons op Live chat met ons team hier
Een bezoek aan ons klantenservicecentrum
Om een artikel te retourneren, heeft u een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) nodig. Om online een RMA-nummer aan te vragen, gaat u naar het Returns Center. Afgifte van een RMA-nummer is geen garantie voor definitieve beschikking en alle retourzendingen zijn onderhevig aan inspectie. RMA-nummers zijn tien dagen geldig.
Plaats de originele verpakking in een verzenddoos.
Voeg de factuur en de reden van retour toe. Indien defect, specificeer het defect.
Plaats geen stickers of verzendlabels op de originele verpakking van de fabrikant.
Het RMA-nummer moet duidelijk op de verzenddoos worden geschreven om weigering te voorkomen.
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na verzending vanuit ons magazijn ruilen of retourneren voor restitutie (exclusief verzend- en administratiekosten) Opmerking: u kunt deze ruilen of retourneren voor restitutie binnen 14 dagen na levering voor Tweedehands items.
Retourzendingen zijn onderworpen aan een Return Merchandise Authorization van www.vissenophetijs.com . De verzendkosten worden in mindering gebracht op uw totale terugbetaling. U kunt een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) aanvragen door naar het Retourcentrum te gaan of door www.vissenophetijs.com te bellen. Sommige items op www.vissenophetijs.com kunnen als speciale items worden beschouwd en hebben mogelijk een beperkt retourbeleid (zie het gedeelte Speciale bestellingen hieronder). Alle aankopen, accessoires, veiligheidslabels met serienummer (indien aanwezig) en verpakkingsmaterialen moeten in nieuwe staat zijn om weigering van de geretourneerde goederen of herbevoorradingskosten te voorkomen.
Geschiktheid voor retournering
Alle geretourneerde of geruilde artikelen moeten:
Binnen 30 dagen geretourneerd (14 dagen voor tweedehands artikelen).
In nieuwstaat.
In hun originele verpakking.
Moet al het verpakkingsmateriaal, blanco garantiekaarten, handleidingen en accessoires bevatten.
Verzenden via verzekerde gronddienst (USPS of UPS) met een trackingnummer. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde pakketten.
We behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren als er:
Enige gebruikssporen.
Delen van het item ontbreken.
Als er merkbare afwijkingen of schade zijn bij het ontvangen van uw aankoop, of als het verkeerde artikel is geleverd, raadpleeg dan Wat te doen als er een afwijking is met uw bestelling.
Herbevoorradingskosten
Voor artikelen onder $ 4.000 USD worden geen kosten voor herbevoorrading in rekening gebracht.
Bepaalde items die op www.vissenophetijs.com worden verkocht, kunnen worden beschouwd als een “Speciale bestelling” en zijn onderhevig aan een beperkt retourbeleid. Een “Special Order” kan zijn:
Artikelen die we niet in het magazijn hebben
Artikelen die we niet op onze website hebben staan en die speciaal zijn besteld bij onze distributeur
Alle bestellingen met een verkoopprijs gelijk aan of hoger dan $ 4.000.
Voor het retourneren van deze artikelen/bestellingen worden herbevoorradingskosten van 8% of definitieve verkoopvoorwaarden in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen door het www.vissenophetijs.com-personeel via post, fax of e-mail.
Hulp nodig?
Neem contact op met een lid van onze klantenservice via:
Bel ons op Live chat met ons team hier
Een bezoek aan ons klantenservicecentrum